আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

p777 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। আপনি যখন p777-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বতঃস্ফূর্তভাবে কিছু তথ্য আমাদের সঙ্গে ভাগ করে নেন। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কার সঙ্গে ভাগ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। p777-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন p777-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য)

১.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

আমানত জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের বিবরণ
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)
• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও রেফারেন্স নম্বর

১.৩ ব্যবহার ও কার্যকলাপ তথ্য

আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পরিদর্শনকৃত পেজ, ক্লিক করা লিংক ও সেশনের সময়কাল
• গেম খেলার ইতিহাস, বেট স্থাপনের নথি ও পুরস্কারের রেকর্ড
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

১.৪ যোগাযোগ তথ্য

আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের বিষয়বস্তু ও সময় রেকর্ড করা হতে পারে। এটি সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।

p777 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, লগইন প্রক্রিয়া বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইকরণ বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে: আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য।

p777 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার)
• বোনাস, পুরস্কার ও VIP সুবিধা প্রদান করা
• গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সংরক্ষণ করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

• অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও গ্রাহক পরিচিতি যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং আচরণের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা দায়িত্বশীল খেলার উদ্যোগের আওতায় প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে পারি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৩.৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

• গ্রাহক সেবার অনুরোধে সাড়া দেওয়া
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো

৩.৫ পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• নতুন বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবা উন্নয়ন করা

p777 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তাদের সঙ্গে আমাদের আইনি চুক্তি বলবৎ থাকে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য প্রাসঙ্গিক সংস্থার সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।

p777 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন (SSL/TLS): আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদমে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্ভার পর্যায়ে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সক্রিয় প্রতিরক্ষা ব্যবস্থা।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

p777 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পদ্ধতি বুঝতে ও উন্নত করতে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

p777 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• অপ্রয়োজনীয় বা মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা নিরানামা করা হয়।

p777 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, বিশেষ করে আইনি বাধ্যবাধকতার অনুপস্থিতিতে, আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

p777 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং সেটি আমাদের নজরে আসে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

p777 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজে আপডেট করা তারিখ উল্লেখ করব;
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব;
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে আপনি যদি একমত না হন, আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন অথবা পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: